本报讯(记者 郑成武)记者昨天下午从有关会议获悉,经过100天专项整治,我市公交车营运秩序和服务质量都有了明显改变,达到预期目的。按照市政府开展新一轮道路运输市场秩序整治工作统一部署,从现在起至年底,我市公交行业还将开展“整治公交营运秩序、提高服务质量”活动,加大对公交行业整治力度,争取用1年时间,使我市城市公交行业整体形象实现根本性好转。
城市公交事业事关百姓利益、城市形象。针对我市公交行业存在营运不规范、服务质量不高等问题,从今年3月份开始,市交通局在全市组织开展为期100天的公交营运秩序专项整治活动。整治重点主要是公交行业存在的突出问题和群众投诉热点问题,从公交线路营运秩序、车辆卫生、驾驶作风、服务态度、服务设施等5方面进行整治。
据了解,整治期间,公交线路抽查率达到95%,共检查出各种存在问题47起,对其中27起问题责任人,进行了不同形式和不同程度的教育以及经济处罚。整治活动取得初步成效。司机冲红灯、态度蛮横、拒载等问题有了改善,市民投诉事件减少了75%;老旧破损、污染严重等公交车车容车貌问题也得到改善;公交车车辆事故也明显下降,各公司因事故赔偿的金额同比减少12万元之多;此外,公交车好人好事层出不穷,群众表扬司机各种好人好事有53件,这种情况是近年来所没有的。
针对公交行业目前还存在管理漏洞、整治成果还不巩固等问题,按市政府开展新一轮道路运输市场秩序整治工作统一部署,从现在起至年底,我市公交行业将开展“整治公交营运秩序、提高服务质量”活动,在百日整治的基础上,继续对公交线路运营秩序、车容车貌、驾驶作风等问题加大整治力度,使我市城市公交行业的整体形象实现根本性好转。